Salen las notas del primer parcial, ves un 4,6 donde esperabas un aprobado y la tentación es cerrar la pestaña y seguir. Pero ver el examen corregido y que te expliquen la nota no es un favor del profesor: es un derecho que reconoce el Estatuto del Estudiante Universitario. Y si después sigues sin estar de acuerdo, puedes reclamar ante profesores que no te hayan corregido.
Lo que cambia de una universidad a otra son los plazos y a quién se dirige cada escrito. Lo común a todas es que los plazos son cortos: se cuentan en días.
La respuesta corta
- Revisión con el profesor. Vas a ver tu examen y el profesor te explica la nota. La fecha, la hora y el lugar se publican junto con las calificaciones.
- Reclamación. Si la revisión no te convence, presentas una reclamación por escrito y con argumentos. La resuelve una comisión de la que no pueden formar parte los profesores que te evaluaron.
- Recurso. Si la comisión tampoco te da la razón, normalmente puedes recurrir ante el rector.
Los plazos de cada paso los fija tu universidad en su normativa de evaluación. Búscala hoy, no cuando te quede un día.
Lo que dice la ley
El Estatuto del Estudiante Universitario (Real Decreto 1791/2010) recoge estos derechos:
- Notas con tiempo para revisarlas. Las calificaciones se publican con antelación suficiente para poder revisarlas antes de que se cierren las actas.
- Fecha de revisión publicada. Junto con las notas tiene que aparecer el horario, el lugar y la fecha de la revisión.
- Acceso a tu examen con explicaciones. En los días siguientes a la publicación puedes ver tu ejercicio y recibir explicaciones orales del profesor que lo corrigió o del coordinador de la asignatura. La revisión es personal e individualizada.
- El examen se conserva. El profesor tiene que guardar los exámenes escritos y la documentación de los orales hasta que termine el curso siguiente. Si has pedido revisión o has reclamado, hasta que haya una resolución firme.
- Reclamación ante otros profesores. Contra la decisión del profesor cabe reclamación motivada, que resuelve una comisión de reclamaciones sin los profesores que te evaluaron.
- Evaluación objetiva y según la guía docente. La evaluación tiene que responder a criterios públicos y ajustarse a lo que dice la guía de la asignatura.
Antes de la revisión: prepárala
- Lee la guía docente de la asignatura. Ahí están los criterios de evaluación, cuánto pesa cada parte y si hay una nota mínima en el examen para hacer media. Muchas reclamaciones que prosperan se apoyan en una guía que no se ha aplicado.
- Reconstruye tus respuestas con tus apuntes y, si existe, con la solución que haya publicado el profesor.
- Apunta las preguntas concretas que quieres revisar y qué crees que está mal en su corrección.
En la revisión: qué hacer
- Pide ver la corrección pregunta por pregunta y pregunta qué criterio se ha aplicado en cada una.
- Comprueba la suma y la nota que se ha pasado al acta. Los errores de suma o de transcripción son los más fáciles de arreglar y se corrigen en el momento.
- Mantén un tono tranquilo y concreto. "En la pregunta 3 la guía da 2 puntos al planteamiento y yo lo tengo bien" funciona. "Me parece injusto" no.
- Si no estás de acuerdo con la explicación, pide que quede constancia de que has hecho la revisión. En algunas universidades es un requisito para poder reclamar después.
Si al final la nota no cambia y crees que tienes argumentos, pasa al siguiente escalón.
Pide una copia de tu examen
Muchos profesores no dejan hacer fotos en la revisión. Hay otra vía: el derecho de acceso a tus datos personales del Reglamento General de Protección de Datos. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (caso Nowak, 2017) estableció que las respuestas de un examen y las anotaciones del corrector son datos personales del estudiante.
Puedes pedir la copia por escrito a tu universidad, normalmente a través de su delegado de protección de datos, y tienen un mes para responder. Ten en cuenta dos cosas: el enunciado de las preguntas no es un dato personal tuyo, así que podrían no dártelo, y el plazo de un mes puede ser más largo que el de la reclamación. Pídela en cuanto salgan las notas.
La reclamación formal
Si la revisión no te convence, toca reclamar por escrito:
- Dentro de plazo, que suele ser de pocos días desde la revisión.
- Por registro, normalmente en la sede electrónica de tu universidad, y guarda el justificante.
- Dirigida al órgano que diga tu normativa: la dirección del departamento, el decanato o la dirección del centro, según la universidad.
- Con motivos concretos. "No estoy conforme con la nota" no basta. Sirven argumentos como estos: no se han aplicado los criterios de la guía docente, hay un error de corrección en una pregunta concreta, se ha evaluado una materia que no estaba en el temario o no se ha respetado el procedimiento (no se publicó la fecha de revisión, no te dejaron ver el examen).
Modelo de escrito de reclamación
Adáptalo a tu caso y a lo que pida tu universidad:
A la atención de [órgano que indique tu normativa: dirección del departamento, decanato…]
Datos del estudiante: [nombre y apellidos], con DNI [número], estudiante de [titulación] en [facultad o escuela], correo electrónico [correo].
Asignatura: [nombre y código], grupo [grupo], profesor o profesora [nombre], convocatoria [ordinaria o extraordinaria] de [mes y año].
Expongo: que el día [fecha] se publicó la calificación de [nota] en la prueba [examen final, parcial…]; que el día [fecha] realicé la revisión con [profesor o coordinador], en la que se mantuvo la nota; y que no estoy de acuerdo con ella por los siguientes motivos: [motivo 1, por ejemplo: en la pregunta 3 no se ha aplicado el criterio de la guía docente que asigna 2 puntos al planteamiento]; [motivo 2].
Solicito: que se revise la calificación por la comisión de reclamaciones y que se me comunique la resolución motivada.
[Lugar, fecha y firma]
Si la comisión tampoco te da la razón
Contra la resolución de la comisión suele caber recurso de alzada ante el rector, normalmente en el plazo de un mes. Tu normativa y la propia resolución te dirán qué recurso cabe y en qué plazo. Después de eso solo queda la vía judicial, que pocas veces compensa por una nota.
También puedes acudir a la defensoría universitaria. No puede cambiarte la nota, pero media entre estudiantes y profesorado, te orienta sobre el procedimiento y puede intervenir si no se han respetado tus derechos.
Errores que hacen perder una reclamación
- Dejar pasar el plazo. Es el motivo más común, y no tiene arreglo.
- No ir a la revisión con el profesor. En muchas universidades es el paso previo obligatorio.
- Reclamar sin argumentos o con argumentos sobre lo que "merecías".
- Un tono agresivo en la revisión o en el escrito.
- No guardar los justificantes: la publicación de las notas, el registro del escrito y los correos.
¿Y en Bachillerato, FP o la PAU?
El Estatuto del Estudiante solo se aplica a la universidad. En Bachillerato y FP, el procedimiento lo regula cada comunidad autónoma: primero se reclama en el propio centro y, si no estás de acuerdo, ante la administración educativa. La PAU tiene su propio procedimiento de revisión, con plazos de pocos días hábiles que se publican con las notas.
Preguntas frecuentes
¿Me pueden bajar la nota por pedir la revisión?
Muchas normativas universitarias impiden que la nota baje por pedir revisión o reclamar, pero no todas lo dicen igual. Consulta la de tu universidad antes de reclamar.
¿Cuánto tiempo guardan los exámenes?
Hasta que termina el curso académico siguiente. Si has pedido revisión o has reclamado, hasta que haya una resolución firme.
¿Qué hago si el profesor no publica fecha de revisión?
Tiene obligación de publicarla junto con las notas. Escríbele por el correo institucional y, si no responde, acude al coordinador de la asignatura, al decanato o a la defensoría universitaria.
¿Pueden ponerme dos exámenes finales el mismo día?
El Estatuto pide evitar que tengas pruebas globales de distintas asignaturas del mismo curso en menos de 24 horas, según la normativa de tu comunidad y de tu universidad, y que nunca coincidan en fecha y hora.
¿Me tienen que dar un justificante de haber hecho el examen?
Sí. Tienes derecho a que te lo entreguen al terminar la prueba, por ejemplo para justificar una falta en el trabajo.
Antes de reclamar, pregunta en el foro de tu facultad en Studay cómo funciona la revisión en tu universidad: alguien de tu carrera seguro que ya ha pasado por ella.
